Wien, 02.04.2025 – Ein starkes Zeichen für Vertrauen und digitale Innovationskraft: Die Aktuell-Gruppe verlängert ihre erfolgreiche Zusammenarbeit mit TOGETHER CCA um weitere fünf Jahre. Seit 2006 setzt das Unternehmen auf die digitalen Lösungen von TOGETHER CCA, um effiziente und sichere Geschäftsprozesse im Versicherungs- und Finanzbereich zu gewährleisten.

Mit der Vertragsverlängerung bleibt die Aktuell-Gruppe Teil des innovativen Ökosystems von TOGETHER CCA und nutzt weiterhin essenzielle Tools wie die TOGETHER Plattform, CCA für die Bestandsverwaltung und Provisionsverwaltung im Backoffice, das Kundenportal proVersUm für Industrie- und Gewerbekunden und CCA Online für den Vertrieb.

State-of-the-art Lösung für digitales Kundenportal

Auf der Suche nach einer digitalen Kundenportallösung prüfte die Aktuell-Gruppe verschiedene Optionen und entschied sich nach einer umfassenden Analyse für proVersUm von TOGETHER CCA.

In der Entwicklung standen drei zentrale Punkte im Fokus, die proVersUm ideal abbildet: Die Schaffung einer anwenderfreundlichen 24/7 Informationsquelle für Kund:innen aus dem B2B-Bereich, die Entlastung der eigenen Mitarbeiter:innen in administrativen Tätigkeiten sowie die Einführung eines state-of-the-art Instruments zur Kundenbindung und Neukundengewinnung.

„Wir freuen uns, dass die Aktuell-Gruppe weiterhin auf unsere digitalen Lösungen setzt. Die langjährige Partnerschaft zeigt, dass diese einen echten Mehrwert bieten und entscheidend zur Effizienzsteigerung beitragen“, sagt CEO Ing. Mag. Gerhard Schuster.

Sabine Ransböck, Geschäftsführerin der Aktuell-Gruppe, unterstreicht diesen Mehrwert: „Das Kundenportal, das nach einem internen Namensfindungsprozess auf „JOE - jederzeit online erreichbar“ getauft wurde, ist für unsere Gruppe ein wichtiger Meilenstein. Wir gestalten damit nicht nur den Service für unsere Kund:innen deutlich besser und effizienter, sondern geben auch unseren Mitarbeiter:innen wieder mehr Spielraum, um ihre Zeit dort zu investieren, wo echte Expertise und Menschlichkeit gefragt sind: In der Kundenberatung und der Ausarbeitung individueller Versicherungskonzepte. Denn das ist ein Bereich, den auch die modernste Technik nicht ersetzen kann.“

Mit dieser erneuten Vertragsverlängerung bestätigt Aktuell Raiffeisen sein Engagement für digitale Innovation und unterstreicht die zentrale Rolle von TOGETHER CCA als strategischer Partner in der Finanz- und Versicherungsbranche.

Wien, 09. Oktober 2024 – TOGETHER CCA gibt stolz die jüngsten Erweiterungen seines innovativen Tools BOAbot bekannt. BOAbot, das führende Tool für Berechnung, Offert, Antrag auf Basis des OMDS3-Standards, bringt die digitale Transformation der Versicherungsbranche auf das nächste Level - mit neuen Funktionen, Erweiterungen der Angebote bei bestehenden Partnern und der Integration einer weiteren Versicherung. 

Neue Features im BOAbot: Mehr Flexibilität und Effizienz 

BOAbot bietet ab sofort zusätzliche Funktionen, die das Arbeiten noch einfacher und effizienter gestalten: 

• Detaillierte Gegenüberstellungen: Versicherungsvermittler können nun noch präzisere Gegenüberstellungen zwischen den Angeboten der Partner-Versicherer durchführen, um maßgeschneiderte Lösungen für ihre Kund*innen anzubieten. 

• Individuelle Pakete und Zusatzoptionen: Die neue Funktion ermöglicht es individuelle Zusatzoptionen auszuwählen und in Echtzeit gegenüberzustellen. Dies sorgt für noch mehr Flexibilität bei der Beratung. 

• Dateneingabe auf Knopfdruck: Dank der verbesserten Datenübernahme können zusätzliche Kunden- und Risikodaten direkt aus CCA9, CCA Online und CCA CloudEdi in den BOAbot und zurück übernommen werden. Dies spart Zeit und minimiert den Aufwand bei der erneuten Dateneingabe. 

• Volle Kostentransparenz bei KFZ-Berechnungen: Alle relevanten Kostenfaktoren wie motorbezogene Steuer, Haftpflicht- und Kaskoversicherungsanteile werden übersichtlich dargestellt. So sind die Prämien auf einen Blick nachvollziehbar. 

• Unterbrechungsfreier Workflow: Der Arbeitsablauf wird noch flüssiger, da Vermittler*innen jederzeit die Berechnungen unterbrechen und später genau dort fortsetzen können, wo sie aufgehört haben – ohne doppelte Dateneingaben. 

Neue Angebote bei Donau und Wiener Städtische 

Ab sofort bieten Donau und Wiener Städtische auch die Sparte Haushalt/Eigenheim an. Damit stehen insgesamt fünf Versicherungen für eine Echtzeit-Gegenüberstellung in der Sparte Haushalt/Eigenheim zur Verfügung.   

Zurich als neuer Partner im BOAbot 

Mit der Integration von Zurich Österreich erweitert TOGETHER CCA den Kreis seiner Versicherungspartner, die beim BOAbot verfügbar sind. Zurich bietet nun KFZ-Berechnungen über den BOAbot an. Damit stehen insgesamt acht Versicherungen für eine Echtzeit- Gegenüberstellung in der Sparte KFZ zur Verfügung.   

Erweiterung in der KFZ-Sparte: Jetzt auch mit LKW 

Neu ist auch, dass ab sofort neben PKW und Motorrad auch LKW im BOAbot Prozess umgesetzt sind. Damit sind Berechnung, Echtzeit-Gegenüberstellungen, Offert, Überleitung und Antrag für den Bereich LKW mit Allianz, Generali und UNIQA verfügbar.  

Gerhard Schuster, CEO von TOGETHER CCA, betont: „Die Zufriedenheit unserer Kunden hat oberste Priorität. Deshalb entwickeln wir kontinuierlich neue technische Lösungen, die echten Mehrwert schaffen. Mit der Integration von Zurich im zentralen Versicherungsrechner BOAbot stärken wir die Verbindung zu einem weiteren bedeutenden Partner und tragen erneut zu einer verstärkten Effizienz im Arbeitsalltag unserer Vermittler bei.“ 

Wien, 25. Juli 2024 – TOGETHER CCA freut sich, die neue Partnerschaft mit NFON bekanntzugeben. Diese Kooperation ermöglicht es Kund*innen des führenden IT-Dienstleisters, die hochmoderne VoIP-Telefonanlage NSoftphone Premium von NFON zu günstigen Konditionen in ihren Büros zu integrieren. Mit dieser Zusammenarbeit profitieren Versicherungsvermittler*innen von der Möglichkeit eine professionelle und kosteneffiziente Lösung für ihre Kommunikation in Ihren Arbeitsalltag zu integrieren. 

Mit NSoftphone Premium von NFON erhalten die Kund*innen von TOGETHER CCA Zugang zu einer modernen VoIP-Lösung, die eine benutzerfreundliche Oberfläche und flexible Nutzungsmöglichkeiten über Desktop-Computer, Laptops oder Mobiltelefone bietet. Diese Lösung ermöglicht eine ortsunabhängige und effiziente Kommunikation. Zu den wesentlichen Vorteilen zählen diverse Optionen im Zuge der Anrufverwaltung, sowie die mögliche Verbindung mit bestehenden CRM-Systemen, welche eine sofortige Identifikation eingehender Anrufe ermöglicht. Die Telefonanlage lässt sich flexibel den Bedürfnissen der Kund*innen anpassen und problemlos skalieren. Zudem bietet die Lösung hohe Sicherheitsstandards durch Verschlüsselungsmaßnahmen und Schutz vor unbefugtem Zugriff.  

Kompatibilität mit CCA Phonetool 

Ein besonderer Vorteil der NFON-Telefonanlage für CCA Kund*innen ist, dass diese mit dem CCA Phonetool verknüpft werden kann. Das Phonetool erkennt, wer gerade bei dem*der Vermittler*in anruft und öffnet bei Klick auf den Namen die richtige Person in der CCA Bestandsverwaltung. Damit haben diese sofort einen Überblick über die Vertrags-, Schaden- und Personendaten und können nicht nur blitzschnell weiterhelfen, sondern auch gleich Wiedervorlagen setzen. Zudem sind alle Anrufe dokumentiert.  

„Unsere Zusammenarbeit mit NFON bietet unseren Kund*innen eine einzigartige Möglichkeit, erstklassige Telefonielösungen zu attraktiven Konditionen zu nutzen. Dies stärkt ihre Kommunikationsinfrastruktur und verbessert gleichzeitig die Effizienz und Qualität ihres Kundenservices“, Gerhard Schuster, CEO bei TOGETHER CCA. 

Christian Schima, Channel Manager AT, schließt sich an „Wir freuen uns sehr über die erfolgreiche Zusammenarbeit mit TOGETHER CCA . Unsere Kooperation ermöglicht Versicherungsvermittler*innen eine nahtlose Integration der Telefonie in bestehende Systeme. Gleichzeitig bieten wir eine benutzerfreundliche Oberfläche, die ihre Arbeitsabläufe effizienter und effektiver gestaltet.“ 

Wien, 21.Oktober 2024: Am 17. Oktober 2024 versammelte TOGETHER CCA Partner, Branchenexperten und Innovatoren zur jährlichen Innovation Night auf dem Erste Campus Wien. Unter dem Motto „Magie mit KI“ stand der Abend ganz im Zeichen der rasanten Entwicklungen im Bereich Künstliche Intelligenz (KI) und ihrer Anwendung in der Versicherungsbranche. 

Reise in die Zukunft der Versicherungswelt 

Julia Pleyer, KI Verantwortliche und Marketingleiterin bei TOGETHER CCA, eröffnete den Abend mit einer inspirierenden Rede und hob hervor, dass die Geschwindigkeit der Innovationen im Bereich KI beinahe magisch erscheint: „Wir freuen uns, Sie heute mit auf eine Reise in die Zukunft der Versicherungswelt zu nehmen, wo Technologie eine Schlüsselrolle spielt.“ Besonders stolz präsentierte sie die KI-Schadenassistentin „Vivien“ von EPAM - eine lebensgroße KI-Assistentin, die auf der EPAM JenAii™ Digitallösung basiert – und lies sie live auf der Bühne einige Fragen zum Programm beantworten.   

Nach der Begrüßung folgte die Rede von Gerhard Schuster, CEO von TOGETHER CCA. In seiner Rede hob er die enorme Bedeutung der Digitalisierung hervor und sprach über den Transformationsprozess, der nicht nur die Versicherungsbranche, sondern alle Gesellschaftsbereiche betrifft. Gerhard Schuster betonte, dass Digitalisierung alternativlos ist und Unternehmen nicht nur effizienter macht, sondern auch ihren Wert steigert: „Ein voll digitalisierter Bestand ist bei der Übergabe ein Vielfaches wert.“ Er verglich den Prozess der Digitalisierung mit einem Fitnessprogramm: „Am Anfang tut es weh, aber dann macht es Spaß und man fühlt sich fitter und gesünder.“ Mit klaren Worten appellierte er an die Gäste, die Chancen der Digitalisierung zu nutzen und gemeinsam den Wandel aktiv mitzugestalten. 

BOAbot und KI-Innovationen bei TOGETHER CCA: 

Nach der Eröffnungsrede stellte Susanne Strießnig, COO von TOGETHER CCA, die neuesten Funktionen des BOAbots vor. Diese revolutionäre Lösung vereinfacht die online Abwicklung von Versicherungsanträgen und ermöglicht eine Echtzeit-Gegenüberstellung von Angeboten. Anschließend gab das Team von TOGETHER CCA – Julia Pleyer, Sebastian Steinböck, Mike Valsky und Elisa Holzinger – spannende Einblicke in aktuelle KI-Projekte des Unternehmens. Dabei wurde gezeigt, wie KI-Lösungen bereits heute den Arbeitsalltag der Vermittler*innen effizienter gestalten, von Chatbots bis hin zu innovativen Video- und Kommunikationslösungen. 

Sebastian Steinböck demonstrierte eindrucksvoll, wie KI kreative und praktische Anwendungen vereint: „Wir nutzen Technologien wie ChatGPT und Firefly, um kreative Ideen für Versicherungsszenarien zu entwickeln und diese mit visuellen Inhalten zu untermalen.“ Mit humorvollen Beispielen, wie Versicherungen gegen UFO-Landungen oder Haushaltsgeräte, die ein Eigenleben entwickeln, zeigte er das Potenzial der Technologie. 

Effiziente Schadenabwicklung mit KI 

Ingo Weinem, Global Co-Head Insurance bei EPAM Systems präsentierte live eine beeindruckende Demonstration, wie KI zukünftig Schadenmeldungen noch effizienter abwickeln kann. Er zeigte, wie durch den Einsatz von KI sowohl die Bearbeitungszeit erheblich verkürzt als auch die Genauigkeit bei der Schadenbewertung verbessert werden kann.  

Keynote von Dominic von Proeck 

Ein weiterer Höhepunkt des Abends war die Keynote von Dominic von Proeck, Gründer von Leaders of AI. In seiner Rede über die Zukunft von KI im Arbeitsalltag betonte er, dass KI nicht nur einfache Aufgaben automatisieren, sondern auch kreatives Potenzial freisetzen kann. Er sprach über die Zukunft von KI im Versicherungssektor und wie Unternehmen von dieser Technologie profitieren können. 

Einsatz der KI in der Versicherungswelt – Panel Diskussion 

Im Anschluss leitete Gerhard Schuster eine angeregte Diskussion über den Einsatz von KI in der Versicherungswelt. John Schachner, CEO von Atos Technology Österreich, Robert Redl, Leiter der Betriebsorganisation bei VIG und Geschäftsführer des Innovation Hubs VieSure, Günther Gustavik, Leiter für digitale Prozesse und Systeme im unabhängigen Vertrieb bei Generali, Andreas Magenschab, Head of Group Data & Analytics bei Uniqa, Ewald Maitz, Gründer von versdb und Dominic von Proeck, Gründer von Leaders of AI, nahmen an der Panel-Diskusion teil und diskutierten die Chancen und Herausforderungen, die der Einsatz von KI mit sich bringt und wie dieser die Arbeitswelt der Zukunft beeinflussen wird. 

Infopoints, Gewinnspiele, Charity Tombola und mehr 

Den Gästen standen verschiedene Infopoints zur Verfügung, an denen sie KI-Lösungen von TOGETHER CCA und Partnern hautnah erleben konnten. Für zusätzliche Spannung sorgten drei Gewinnspiele, ein Infostände-Gewinnspiel, ein Social-Media-Gewinnspiel und eine Charity-Tombola zugunsten von CARE Österreich. Die Preise reichten von einer exklusiven Videoproduktion bis hin zu einem Stipendium für den KI-Lehrgang von Leaders of AI. Den feierlichen Abschluss bildeten die Verlosung der Tombola und ein gemeinsames Ausklingen bei Live-Musik und Whiskey. Julia Pleyer verabschiedete die Gäste mit den Worten: „Wir hoffen, Sie konnten heute Abend einige neue Einblicke in die Welt der Künstlichen Intelligenz gewinnen und freuen uns, diese Reise gemeinsam mit Ihnen fortzusetzen.“ 

Ein großes Dankeschön geht an die großartigen Sponsoren der Innovation Night: Alexander Thamm, Atos, Allianz Österreich, corner4, DONAU, EPAM, Generali Österreich, goodguys, GRAWE, Kärntner Landesversicherung, Leaders of AI, LSG LEASING, Magic World Vienna, muki, NFON, UNIQA, VAV, versdb, Wiener Städtische und Zurich Österreich.  

Mit einem überwältigenden Feedback und spannenden Ausblicken auf die Zukunft war die Innovation Night 2024 ein voller Erfolg, der die rasante Entwicklung von KI und deren Anwendung in der Versicherungswelt eindrucksvoll unterstreicht.